Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : mai 2025
En accédant et en utilisant la plateforme Xeewal, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant toute commande.
1Présentation de la plateforme
Xeewal est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits de bien-être et d'hygiène personnelle, disponible au Sénégal. Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat discrète, sécurisée et respectueuse de votre vie privée.
2Conditions d'accès et d'inscription
L'accès à la plateforme est ouvert à toute personne majeure (18 ans ou plus). L'inscription est gratuite et requiert la fourniture d'informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
3Passation de commande
Toute commande passée sur Xeewal constitue un contrat de vente ferme et définitif. Vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre commande. Xeewal se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou d'information erronée.
4Prix et paiement
Les prix affichés sont en FCFA et incluent toutes taxes applicables. Le paiement s'effectue en ligne via Wave, Orange Money ou carte bancaire. Aucune transaction n'est finalisée sans confirmation du paiement.
5Livraison
La livraison est assurée à Dakar sous 24 à 48h et dans les autres régions du Sénégal sous 3 à 7 jours ouvrables. Les colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans mention de l'enseigne ni du contenu.
6Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur la plateforme (logos, images, textes, visuels produits) sont la propriété exclusive de Xeewal. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
7Responsabilité
Xeewal décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits. Les informations produits sont fournies à titre indicatif. En cas de litige, un règlement amiable sera prioritairement recherché avant tout recours judiciaire.
8Modification des conditions
Xeewal se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
Des questions sur nos conditions d'utilisation ?
Contacter le support